Личный кабинет ркс энерго: вход

Как передать показания счетчика за свет в телефонном режиме

Передать данные счетчика за электроэнергию с помощью телефона можно разными путями. Для этих целей может использоваться:

• call-центр;
• соединение с оператором;
• SMS-сообщение.

Все они имеют и преимущества, и слабые стороны, однако позволяют своевременно передать учетную информацию без необходимости стоять в очереди.

Показания счетчика можно передать с помощью call-центра, оператора или SMS-сообщения

Как передать показания счетчика света через call-центр

Телефонная связь позволяет без лишних усилий передать показатели количества затраченной электроэнергии. Для этого нужно связаться с call-центром. Контактный номер телефона, как правило, можно найти на квитанции. Он расположен в ее верхнем углу справа.

Набрав указанный контактный номер телефона, потребителю предоставляется возможность прослушать последовательные рекомендации автоответчика. Следуя этим указаниям информатора, можно осуществить передачу показаний за свет в телефонном режиме. Длительность такого сеанса небольшая – всего лишь несколько минут.

Благодаря этому номеру каждый желающий в течение суток может связаться со справочной службой с целью передачи личных данных по энергопотреблению, что позволяет экономить нервы и время.

Как передать показания счетчика электроэнергии через оператора

Выполнить оправку данных, отображаемых на счетчике, можно с помощью оператора в телефонном режиме. Для этого необходимо связаться с энергосбытовой компанией. Также допускается использование номера СБК.

Потребители имеют много различных способов передать данные

Этот способ, помимо очевидных преимуществ, имеет и недостатки. На практике потребителям электрической энергии приходится сталкиваться со следующими проблемами:

• нередко на дозвон тратится много времени;
• длительное ожидание на линии, прежде чем удается получить соединение с оператором;
• высокая вероятность возникновения ошибок в записях при голосовой передаче информации.

Стоимость поверки счетчиков электроэнергии:

Наименование услуги поверки	Цена, руб.
Однофазный счетчик индукционного типа	285
Однофазный счетчик электронного типа	530
Трехфазный прибор электронного типа	690
Трехфазный прибор индукционного типа	470
Ускоренная процедура 1 рабочий день	+100%
Ускоренная процедура 3 рабочих дня	+50%
Ускоренная процедура 5 рабочих дней	+25%

Как передать показания счетчиков электроэнергии через СМС

Сегодня многие потребители интересуются, как отправить показания счетчиков электроэнергии по СМС, ведь практически все энергопоставляющие компании предоставляют такую возможность. Для этого используются краткие текстовые сообщения, отправляемые с мобильных телефонов.

Данный способ подразумевает передачу показаний электроэнергии по лицевому счету с помощью текстового сообщения. Для этих целей существует специальный номер, а также схема, предназначенная для ввода информации. Для каждого тарифа предусмотрен свой порядок действий, который указан в памятке. Она содержится на квитанции по оплате за электроэнергию.

Вид SMS сообщения для отсылки в энергосбыт

Потребители, проживающие в населенных пунктах, находящихся в удалении от города, могут передать показания электроэнергии по лицевому счету посредством СМС. Также этот способ будет выгоден гражданам, которые лишены возможности подключения к сети интернет. Услуга для населения предоставляется бесплатно.

Контроль за расходом электричества

Самостоятельный контроль за приборами учета электроэнергии осуществлялся не всегда. До 2012 года работники компании, поставляющей электричество, ежемесячно совершали обход подведомственных территорий и снимали показания счетчиков, чтобы затем сформировать квитанции и выставить счет.

Сейчас «общение» со счетчиком для владельцев жилья стало привычным. Приходится ежемесячно производить процедуру снятия и передачи точных показаний электроэнергии. Точно так же снимаются данные со счетчиков холодной/горячей воды и приборов учета газа, установка которых пока не обязательна.

Еще 6 лет назад пользователям электроэнергии не приходилось следить за цифрами, мелькающими на дисплее прибора учета. Их задача заключалась в своевременной оплате квитанции

Но за работниками Энергосбыта осталась функция контроля над выполнением обязанностей жильцами. Не реже раза в полгода они производят поверку приборов учета на правильность снятия показаний. Обычно счетчики расположены на площадке этажа, в общеквартирном щите или в уличном ящике, установленном на вводе линии в частный дом.

В частных домах приборы установлены в металлическом ящике на стене дома или на столбе таким образом, чтобы проверяющий имел доступ к показаниям

Если щит находится внутри квартиры или дома, владелец должен по требованию пустить представителя компании-поставщика или ЖЭКа. Чтобы возможностью проникнуть в чужую квартиру не воспользовались мошенники, у проверяющих следует проверить документы или сделать звонок в офис организации.

Показания снимают ежемесячно. Если данные вовремя не поступают, к оплате в течение полугода начисляются средние суммы. Через шесть месяцев в квитанции указывают принятые нормативы.

В случае возникновения подозрений об искажении показаний электросчетчика, поставщики электроэнергии сейчас стали практиковать установку антимагнитной пломбы. С правилами ее крепления и особенностями использования ознакомит рекомендуемая нами статья.

Вход и регистрация

Регистрация физических лиц

Регистрация для физических лиц проста и понятна, поэтому не займет у Вас много времени. Начнем разбирать детальные действия создания учетной записи плательщика в личном кабинете (в дальнейшем — ЛК):

Введите в адресную строку https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/ или нажмите на эту ссылку;

Произойдет переадресация и отобразится следующая форма с пустыми окнами, которые необходимо заполнить;

Далее, укажите свои инициалы (Ф.И.О.) и дату рождения, ваш пол.

Вход для физических лиц

В связи с объединением личных кабинетов АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» вход для физических лиц будет называться «Единый личный кабинет» и будет осуществляется следующим образом:

• Введите в поисковой строке https://my.mosenergosbyt.ru/auth или перейдите по этой ссылке;
• В появившемся окне введите свой логин (телефон или email) и пароль от вашего лк;

Нажмите войти.

Регистрация юридических лиц

Процесс регистрации для юридических лиц, несколько отличается от описанного выше способа. Разберем его более детально.

• Клиенту обязательно нужно заполнить поля с фамилией, именем, отчеством. Также вносится действующий адрес электронной почты;
• Придумайте и занесите пароль в базу два раза;

После авторизации на портале, войти в единый ЛК Мосэнергосбыта не составляет особого труда. 

Вход для юридических лиц

Корпоративным клиентам для входа в ЛК потребуется выполнить ряд шагов:

Воспользуйтесь прямой ссылкой;

Высветится две активные строки, в которые необходимо ввести известную Вам информацию (электронная почта и пароль);

Далее кликните на «Войти».

• Следует привязать договор к личному кабинету, чтобы передавать показания;
• заполнить обязательные поля ИНН организации, номер договора и электронный адрес для связи;

Часто, пользователи сталкиваются с проблемой, когда не получается войти по многим причинам: пароль вылетел из головы, информация на бумажном носителе также утеряна. Инструкция по восстановлению пароля поможет решить эту проблему. Она одинакова, как для физического лица, так и для юридического. 

В разделе входа, нажмите на команды «Восстановить пароль» или «Забыли пароль»

Страница переведет Вас на другой раздел, где необходимо указать электронную почту. Именно туда придет оповещение о сбросе предыдущего пароля в Мосэнерго и ссылкой для создания новой секретной комбинации;

Придумайте новый код, который удовлетворит требования системы и сохраните. Советуем записать пароль вновь.

Личный кабинет ОО

Вход в лк обслуживающей организации осуществляется следующим образом:

• Введите в поисковой строке https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/lkk_uk/ или передейдите по этой ссылке;
• Напишите свои логин и пароль от лк обслуживающей организации в соответствующих полях, как показано на рисунке:

Нажмите войти.

По вопросам работы ЛКК обслуживающей организации обратитесь в службу технической поддержки.

О компании

Компания Мосэнергосбыт была создана в 2005 году.  В настоящий момент Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания ежегодно снабжает энергоресурсом более 320 тысяч объектов, включая производственные площадки и организации.

Кроме того, занимается обслуживанием бытовых потребителей, на которых приходится около 7.5 миллионов человек. В общей сложности годовой объём реализуемой электроэнергии превышает показатель в 86 миллиардов кВт в час. А это около 8 процентов от общего показателя потребления электроэнергии в Российской Федерации.

Чтобы качественно обслуживать всех клиентов Москвы и Подмосковья, создано 25 отделений, а также одно дочернее общество, которое в общей сложности объединяет до 200 клиентских офисов. Таким образом Мосэнергосбыт охватывает максимально большую территорию, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку.

Мосэнергосбыт обслуживает площадь более 47 тысяч квадратных километров, поэтому регулярно работает над совершенствованием своих услуг. В настоящий момент Мосэнергосбыт занимается следующими направлениями:

1. Создание и внедрение мероприятий, позволяющих экономить энергоресурс.
2. Работа в роли непосредственного поставщика энергоносителя.
3. Закупки и продажи энергоресурса на территории Российской Федерации (опт и розница).
4. Комплексное предоставление услуг, включая сбор платёжек.
5. Проведение ремонта и замены средств учёта расхода энергоресурса.
6. Поведение диагностики средств учёта.
7. Ведение коммерческого учёта электроэнергии.
8. Инвестирование в энергетические проекты.
9. Оказание консалтинговых услуг для юрлиц и физлиц.

В последнее время Мосэнерго огромное внимание уделяет совершенствованию качества обслуживания клиентов. При этом, учитываются не только очное общение с конечным получателем услуги, но и возможность решать все вопросы онлайн

В частности, разработан понятный интернет-ресурс, который позволяет каждому нашему пользователю получить максимум информации. Так, в разделе Пресс-центра можно изучить все актуальные новости компании, а в разделе для акционеров и инвесторов опубликована официальная документация, включая финансовую отчётность.

С помощью виртуальной приёмной каждый может связаться со специалистом компании Мосэнергосбыт, уточнить любые вопросы, оставить жалобу или положительный отзыв. Кроме того, круглосуточно работает горячая линия, позволяющая оперативно решить любую ситуацию.

Компания Мосэнергосбыт стремится стать удобным и надёжным партнёром для каждого потребителя

Именно поэтому большое внимание уделяется разработке уникальной технологии поставки электроэнергии и применяем новейшие решения в энергосбытовой сфере. А за счёт использования многотарифного учёта и различных способов оплаты каждый клиент получает возможность сэкономить средства

В последнее время наибольшей популярностью пользуется возможность оплаты услуг онлайн с помощью личного кабинета. Необходимо лишь зарегистрироваться на сайте, указать свой лицевой счёт, после чего можно будет регулярно следить за расходом ресурса и проводить своевременную оплату.

Можно выделить следующие преимущества сотрудничества с компанией Мосэнергосбыт:

1. Гибкий график оплаты за потребляемую электроэнергию.
2. Индивидуальный подход к каждому заказчику.
3. Использование принципиально новых систем энергосбережения и разработка проектов по энергоменеджменту для любого предприятия или организации.
4. Внедрение новых моделей энергорынка России.

Мосэнергосбыт движется вперёд, применяя в своей практике современные технологии. Любое препятствие на пути — это возможность улучшить свою деятельность и предложить уникальные инициативы, которые способны удовлетворить потребности клиентов и повысить конкурентоспособность компании.

В Мосэнергосбыте работают только высококвалифицированные специалисты, которые ответственно подходят к любой поставленной задаче.

Как передать показания счетчика за электроэнергию энергосбыту: пример действующей схемы

После отмены специализированных ящиков для передачи информации энергосбыт стал испытывать трудности в обслуживании абонентов. Чтобы избавиться от длинных очередей была разработана новая схема для экономии времени потребителей.

Этот процесс был оптимизирован. Сегодня он включает несколько каналов самостоятельной передачи показаний по учетному оборудованию взамен отмены фирменных ящиков. Помимо разработки новых каналов передачи информации данная схема включает разделение процесса по датам. Это позволяет распределить нагрузки и провести эффективную оптимизацию.

Передавать данные счетчика можно в любой день месяца

Схема передачи данных на примере ОАО «Энергосбыт плюс»

Предлагаемые способы передачи показаний электросчетчиков в ОАО «Энергосбыт плюс»:

1. Передача информации через квитанцию – метод позиционируется как самый удобный и предполагает передачу показаний во время внесения оплаты по коммунальным счетам в ЖКУ. Процедура доступна в течение всего месяца в ФГУП «Почта России» или в ОАО «Сбербанк России». Для этого потребитель электроэнергии должен самостоятельно заполнить показания в квитанции и передать ее.
2. Подача данных через терминал ОАО «Сбербанк России» – терминалы организации позволяют в течение месяца осуществить передачу показаний, а также внести по ним оплату.
3. Пересылка показателей с помощью интернет-ресурсов – для этих целей может использоваться личный кабинет пользователя или специальные сервисы. Услуга доступна в период с 18-го числа любого месяца по 26-е число того же месяца.
4. Передача информации через информационно-платежные терминалы или информационные киоски – эти устройства установлены в офисах ОАО «Энергосбыт плюс», занимающихся обслуживанием и продажами. Процедура может выполняться на протяжении всего месяца.
5. Пересылка данных с помощью СМС-сообщений – услуга доступна всем абонентам сотовых операторов. Специально для этих целей потребителям предоставляются короткие номера.
6. Передача показаний в телефонном режиме – операция выполняется в период с 10-го по 26-е число каждого месяца.

Разнообразие способов передачи показаний позволит каждому выбрать для себя оптимальный

Все указанные в статье способы передачи данных подходят для информирования энергопоставляющих компаний. Такая система позволяет каждому владельцу квартиры или частного дома подобрать самый удобный для него способ передать показания электросчетчика. Причем абонент может самостоятельно спланировать свое расписание с учетом предлагаемых дат.

Регистрация и вход в Личный кабинет

Чтобы получить доступ ко всему функционалу Личного кабинета, необходимо вначале пройти процедуру регистрации. Она не представляет никакой сложности: вам необходимо заполнить графы регистрационной формы своими личными данными, а также придумать уникальный пароль, по которому вы сможете в дальнейшем входить в Личный кабинет.

Оплатить свои счета за электричество, ГВС и тепло через Личный кабинет можно из любой точки планеты, где есть выход в интернет. Сервис работает круглосуточно и без выходных или праздников. Оплачивайте свои счета прямо из дома или с рабочего места, не тратя время на утомительное стояние в очередях. Не допускайте задолженности, платите аккуратно, чтобы компания Энергосбыт Плюс могла поставлять в ваш дом тепло и свет, не испытывая трудностей из-за нехватки средств.

Регистрация в личном кабинете

Откроется список регионов присутствия. В нём найдите свой и кликните по названию.

Откроется форма авторизации, в которой внизу нужно кликнуть по кнопке “Регистрация”.

Заполните электронную заявку на подключение личного кабинета. Для этого Вам потребуется последняя квитанция на оплату услуг ТНС Энерго. Из неё нужно ввести в форму номер лицевого счёта и начисленную сумму в формате ХХХХ.ХХ. Ниже дважды введите адрес электронной почты. С момента регистрации на него будут приходить квитанции, а бумажный аналог документа высылаться не будет. Повторите код с картинки и дайте согласие на обработку персональных данных.

Если сведения из квитанции совпали с базой данных компании, то на адрес электронной почты придёт письмо от ТНС Энерго. В нём содержится пароль от личного кабинета

Обратите внимание, что по независящим от энергосбытовой организации причинам корреспонденция может попадать в спам

Личный кабинет МЭС не работает

Некоторые пользователи сталкиваются с техническими проблемами при попытке авторизации в личном кабинете Мосэнергосбыта. Обычно это связано с использованием некорректных настроек браузера. Различные плагины и программы для блокировки рекламы могут блокировать элементы сайта Мосэнерго. Это может проявляться в том, что кнопка входа становится неактивной или, к примеру, ссылки в меню никак не реагируют на клики. Если ЛКК на Вашем компьютере не работает, то необходимо выполнить такие действия:

1. Отключите ПО для блокировки рекламы или добавьте сайт в белый список AdBlock, Adguard.
2. Перезагрузите страницу в браузере (быстрый способ обновить вкладку — нажать F5 на клавиатуре).
3. Попробуйте заново войти в ЛКК.

Если эти действия не помогли, то следует обратиться в телефонный центр поддержки абонентов или лично посетить центр обслуживания. Кроме того, рекомендуется установить приложение на смартфон — в таком случае Вы никогда не потеряете доступ к возможностям клиентского кабинета.

Способы передачи показаний счетчика Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт предлагает своим абонентом семь вариантов направления сведений в компанию. Такой дифференцированный подход к сбору информации создан для того, чтобы все потребители могли найти для себя более комфортный способ. Рассмотрим каждый из них более подробно.

Передача через личный кабинет Мосэнерго

Один из самых распространенных современных методов удаленного визита в компанию – это личный кабинет. В нем клиент может проводить множество операций, не посещая отделения Мосэнергосбыта, в том числе и передавать цифровое значение с энергооборудования.

На главной странице личного кабинета вверху располагается меню. Перейдите в нем в раздел “Мой счетчик”.

Откроется информация по действующим счетчикам и истории потребления энергоресурса. Сверху слева кликните по кнопке “Передать показания”.

Для передачи и сохранения информации необходимо пройти три шага:

Справа в свободных ячейках укажите цифровое значение с прибора учета, согласно тарификации.

Проверьте и подтвердите введенные значения.

Передача сведений в Мосэнергосбыт.

В том случае, когда пользователь вписывает в ячейку заниженную или существенно завышенную цифру, чем за предыдущий месяц, то система воспринимает их как некорректные.

Нажимая на кнопку “Изменить”, вы возвращаетесь к предыдущему этапу и можете заново ввести цифры с оборудования.

Как пользоваться порталом Госуслуг для передачи показаний

На странице справа перейдите по кнопке “Получить услугу”.

В открывшейся форме введите пароль от сайта Мэра Москвы.

Заполните следующие поля: номер лицевого счета и индивидуального прибора. Уточнить данные можно на бумажной квитанции или по телефону горячей линии.

Затем внесите полученные цифры, кликнув в нужном месяце “Добавить”. В том случае, когда на странице не отображается поле для записи цифр со счетчика, то это означает, что у оборудования истек срок поверки.

Инструкция по использованию голосового меню для подачи данных

Еще один способ направления снятых сведений со счетчика электроэнергии является голосовое сообщение. Алгоритм действий следующий:

1. Дождаться, когда робот спросит “Что вы хотите узнать?”.
2. Ответить “Показания”.
3. Разборчиво по одной цифре сперва назвать номер лицевого счета и затем также передать значения с энергооборудования.

Терминалы оплаты как способ подачи показаний

Практически в каждом торговом центре или магазине располагаются специальные терминалы (КИВИ, Сбербанк и прочие), которые принимают не только платежи по квитанциям, но и цифровые значения с приборов учета. Доступ к передаче сведений открывается через меню оплаты.

МФЦ

Если рядом с вами расположен Многофункциональный центр, то можно воспользоваться его терминалом для отправки сведений. В меню выберите раздел “Показания” и внесите номер лицевого счета и снятые данные.

Подключение к системе удаленного снятия показаний

В том случае, если владелец квартиры не желает ежемесячно заниматься вопросом снятия и передачи цифровых значений, он может установить высокоточный прибор с дистанционным режимом отправки информации в Мосэнергосбыт. Для этого необходимо обратиться в энергосбытовую компанию для приобретения оборудования и оформления заявки на монтажные работы.

Приборы, относящиеся к АИИС КУЭ, автоматически снимают все показания по трем тарифным планам и направляют ежемесячно их в Мосэнергосбыт.

1. В случае спорной ситуации по переданной информации, компания может удаленно повторно снимать показания неограниченное количество раз в месяц.
2. Установка в местах, где абонент редко бывает (второе жилье, гараж, дача), позволяет избежать неверного расчета и спорных вопросов с энергосбытовой организацией.
3. Высокоточное оборудование передает информацию регулярно, что исключает начисления по средним показателям и нормативам.
4. Возможность удаленно управлять электричеством в своей квартире. Например, если вы забыли включенный утюг, то при помощи программы на смартфоне обесточьте помещение.

Показания счетчика за электроэнергию: передать информацию разными способами

Жильцам квартир и частных домов предоставляется возможность проживания с поддержанием комфортных условий, а именно водо- и электроснабжение, газификация. При этом на них налагается обязанность своевременно производить оплату по коммунальным счетам и сообщать показания учетных приборов, подтверждающих расход.

Существует множество способов отправить показания счетчика за электроэнергию. Абоненты могут подобрать подходящий вариант, который позволит сэкономить время и усилия, при этом не нужно будет беспокоиться об опозданиях.

Показания израсходованной электроэнергии на табло счетчика Меркурий 201.8С

Как снимать показания счетчика электроэнергии

На табло или дисплее любого учетного прибора по электрической энергии отображается информация о том, сколько киловатт электричества потратил потребитель. Действующие нормативы и правила обязывают абонентов самостоятельно осуществлять снятие и передачу показаний за электроэнергию каждый месяц.

Порядок снятия данных с электросчетчика:

1. Вооружиться листом бумаги и ручкой.
2. Убедиться в исправности счетчика и правильности показаний.
3. Переписать данные с табло или дисплея на бумагу. Для обычных устройств с одним тарифом эти данные представляют всего лишь один показатель. Двухтарифные приборы нуждаются в снятии двух показателей: количества киловатт/часов, затраченных за ночь и за день. В трехтарифных счетчиках соответственно нужны 3 значения: показатели по электроэнергии, затраченной ночью, днем и в период, называемый полупиковым.
4. Ниже записать данные, полученные за прошлый период расчета. Эти числовые значения по величине будут меньше, чем текущие показатели счетчика.
5. Вычислить разницу между текущими и предыдущими показаниями.
6. Полученный результат умножить на стоимость 1 кВт электричества по тарифу, закрепленному за данным районом.
7. Сложить полученные по всем тарифам суммы к оплате.

Шаги считывания данных с электронного счетчика Меркурий

Для трехзначных счетчиков (устройств, у которых до запятой располагается 3 цифры, а после запятой – 1) максимальное значение составляет 1000 кВт/час. Четырехзначные приборы (счетчики с 4 цифрами до запятой) максимально могут отображать 10000 кВт/час. После достижения этих значений учетное оборудование обнуляется.

Как проверить электросчетчик на правильность показаний

Перед тем как подать показания счетчика за свет, необходимо удостовериться в правильности его работы. Поверхностная проверка заключается в визуальном осмотре устройства на предмет неполадок:

1. Цифры на дисплее должны выглядеть четко и разборчиво.
2. Отсутствие миганий на электронном дисплее.
3. Отсутствие повреждений с внешней стороны устройства.
4. Целостность пломбы.

Первая цифра после Т показывает, в какой зоне суток происходит учет электроэнергии в момент просмотра (1 — в зоне день, 2 — в зоне ночь). Вторая цифра после Т показывает показания счетчика, которые нужно передавать в квитанцию при оплате (1 — день, 2 — ночь)

Полноценная проверка счетчика выглядит следующим образом:

1. Проверка правильности подключения устройства.
2. Проверка диска на предмет произвольных вращательных движений.
3. Подсчет погрешностей в измерениях.
4. Проверка степени намагниченности.

Стоит обозначить, что проверка уровня намагниченности устройств может иметь определенные сложности. Приборы Меркурий, Энергомера и Нева пломбируются антимагнитными пломбами-наклейками, изменяющими цвет под воздействием магнита. Проверка уровня намагниченности подобных устройств в конечном счете приведет к штрафу, когда служащие придут на поверку электросчетчика без снятия и увидят состояние наклейки. Поэтому следует осмотрительно отнестись к выполнению этой процедуры.

Заключительный этап снятия показаний за свет: передать данные

Потребителям электрической энергии предоставляется масса способов для передачи учетной информации с приборов. Перечень включает как традиционные методы, так и современные, предполагающие использование телекоммуникационных технологий.

Цифры в красной рамке не переносятся в квитанцию об оплате

Абоненты могут отправить показания счетчика за свет путем:

• вписывания цифровых значений с прибора в квитанцию, предназначенную для оплаты электрической энергии;
• передачи показаний в телефонном режиме в соответствующую организацию;
• передачи информации через интернет (используется специальный интернет-ресурс или же личный кабинет пользователя на сайте энергопоставляющей компании);
• посещения ЖЭКа или одного из офисов энергопоставляющей компании.

Часто задаваемые вопросы

Нередко у потребителей электрической энергии в Нижегородской области появляются разного рода вопросы по оказываемым услугам и работе в учётной записи абонента. Мы собрали наиболее часто возникающие у клиентов ПАО “ТНС энерго НН” вопросы и ответили на них, чтобы Вы могли оперативно решить возникшие проблемы.

Даты приёма показаний с энергосчётчика в “ТНС энерго НН” в Нижнем Новгороде

Энергосбытовая организация установила чёткие сроки сбора информации по приборам учёта: с 23 по 25 число каждого месяца. Такие сроки установлены для того, чтобы расчётный отдел смог правильно и в срок обработать всю поступающую информацию и начислить сумму к оплате каждому потребителю.

Способы проведения оплаты за электроэнергию в “ТНС Энерго в Нижнем Новгороде”

Абоненты энергосбытовой организации могут производить оплату за потреблённое электричество следующими способами:

1. В личном кабинете потребителя энергоресурса, расположенном на сайте компании.
2. В сервисе мобильного приложения по реквизитам банковской карты.
3. В кассе офиса организации.
4. Через платёжные агенты: личный кабинет Альфа-Клик, терминалы Связной, отделения Почты России, Евросеть, Почта Банк, Россельхозбанк и Киберплат.

Подключение функции: отправка счетов за электроэнергию на e-mail

Во время регистрации личного кабинета абонент даёт свой адрес электронной почты. Тем самым он соглашается на рассылку квитанций в электронном виде, а бумажные документы с этого момента поступать на адрес клиента не будут.

Как управлять лицевыми счетами из личного кабинета?

Новая функция аккаунта позволяет управлять 10 лицевыми счетами с одного аккаунта. Для подключения необходимо в личном кабинете слева перейти в блок “Мои лицевые счета”.

Далее следуйте следующему алгоритму действий:

1. На открывшейся странице в строке введите номер абонентского счёта, который требуется добавить.
2. Проверьте адрес, зарегистрированный по настоящему счёту.
3. Для прикрепления нужно ввести пароль от Вашей учётной записи.
4. Информация должна появиться в списке “Мои лицевые счета”.

Что такое мобильный офис от “ТНС Энерго”?

Сотрудники энергосбытовой организации готовы принять сведения с приборов энергоучёта, оплату, выдать квитанции и проконсультировать по вопросам, касающимся обслуживанию ПАО “ТНС энерго НН”.

Где на квитанции об оплате “ТНС Энерго” расположен номер лицевого счёта?

Уточнить сведения можно в квитанции на оплату, где в углу справа под датой счёта расположен абонентский номер. Он состоит из 12 цифр, поэтому его можно сразу распознать в документе.

Передача данных через сайты, мобильные приложения и платежные терминалы Qiwi, Сбербанк и других банков

Услуги по внесению показаний счетчика и оплате коммунальных услуг предоставляют многие российские банки. Этой услугой можно воспользоваться в платежных терминалах и официальных сайтах банков.

Чтобы внести показания и оплатить услуги за пользованием электроэнергией в интерфейсе платежного терминала необходимо перейти в раздел поставщика электроэнергии Мосэнергосбыт. Далее указываем номер лицевого счета, показания и период оплаты.

Как совершается платеж в Сбербанке:

1. Заходим на сайт банка.
2. Зарегистрированные пользователи вводят пароль и логин, новые клиенты должны пройти авторизацию, заполнив онлайн-форму.
3. На главной странице личного кабинета переходим в раздел «Переводы и платежи» → «Оплата покупок и услуг» → ЖКХ;
4. Затем из выпадающего списка выбираем своего поставщика услуг — «Мосэнергосбыт».
5. Далее заполняем пустые окошки, вводя показания счетчика, период оплаты, сумму.

Эту операцию можно производить через мобильное приложение вашего банка.